Подарите себе теплое общение со слонами в джунглях Пхукета

Доставка билетов:

После оплаты заказа требуется некоторое время для его подтверждения. Как только заказ будет подтвержден, ваучер будет отправлен на вашу электронную почту или по SMS. Вы можете использовать ваучер для входа на мероприятие. При использовании ваучера может потребоваться удостоверение личности.

Отмена бронирования и возврат средств:

Условия отмены и возврата средств зависят от выбранной программы. Вы можете ознакомиться с ними в описании каждого пакета. Если бронирование подлежит отмене, свяжитесь с нашей службой поддержки для подтверждения.

Неявка (No Show):

«No Show» означает неявку клиента на запланированное мероприятие в назначенное время. В случае неявки правила отмены и возврата средств не применяются.

Заявление о конфиденциальности:

Мы уважаем право на неприкосновенность частной жизни посетителей нашего сайта и мобильного приложения, а также участников наших программ. Мы гарантируем, что сбор, передача, хранение и использование персональных данных осуществляются в строгом соответствии с законодательством Таиланда (PDPA). Предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Типы собираемых персональных данных:

1. Ваша личная информация: имя и фамилия, пол, дата рождения, номер удостоверения личности или паспорта;
2. Контактная информация: номер телефона, мессенджеры/соцсети, адрес электронной почты, адрес проживания и платежный адрес;

Цели сбора информации:

1. Ваши личные данные необходимы для надлежащего оформления заказа и подтверждения вашей личности при получении услуг;
2. Ваша контактная информация используется для отправки ваучеров и связи с вами во время предоставления услуг (например, согласование времени трансфера);

Передача персональных данных за пределы Таиланда

При необходимости Компания может передавать персональные данные за пределы Таиланда для выполнения целей, ради которых они были собраны. Любая передача данных осуществляется в строгом соответствии с требованиями закона о защите персональных данных (PDPA).

Использование файлов cookie

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере при посещении сайта. Мы используем файлы cookie для:

• распознавания вас при каждом посещении сайта
• анализа ваших предпочтений и поведения на страницах
• сохранения выбранных пакетов и удобного оформления бронирования
• проведения исследований и статистического анализа для улучшения качества услуг
• показа релевантных персонализированных предложений и рекламы
• обеспечения максимального удобства и стабильности работы сайта
• поддержания высокого уровня безопасности

Информация, полученная с помощью cookie, обычно не идентифицирует вас лично (IP-адрес, тип браузера и т.д.). Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям сайта.

Конфиденциальность, раскрытие и безопасность данных

Все собранные данные хранятся конфиденциально. Однако в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для оказания услуг, данные могут быть предоставлены следующим сторонам (как в Таиланде, так и за его пределами):

• Судебным и правоохранительным органам в соответствии с требованиями законодательства;
• Партнерам, подрядчикам и поставщикам, участвующим в организации и предоставлении услуг;
• Страховым компаниям, обеспечивающим страховое покрытие участников программ;
• IT-консультантам, аудиторам и юристам, связанным обязательствами о неразглашении;
• Банкам и платежным шлюзам для безопасной обработки онлайн-оплаты.

Любые отзывы, пожелания и предложения, отправленные нам через сайт, считаются предоставленными добровольно на неконфиденциальной основе и могут использоваться для улучшения качества сервиса.

Мы принимаем все разумные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или распространения.

Срок хранения персональных данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо в течение срока, установленного законом, после чего данные безопасно удаляются или обезличиваются.

Доступ и исправление персональных данных

Если у вас возникли вопросы по поводу политики конфиденциальности или вы хотите получить доступ/внести изменения в свои персональные данные, свяжитесь с нами по электронной почте: